I Sparebanken Narvik tilrettelegger vi for at helsefremmende arbeidsmiljø med trivsel og glede i hverdagen. Mange nyansettelser de siste årene har også bidratt til et enda mer utviklingsorientert, inspirerende og trivelig arbeidsmiljø. Vi stortrives rett og slett på jobb!
Arbeidsmiljø: Hos oss er trivsel og godt arbeidsmiljø mer enn bare fine ord - det er en del av kulturen vår. Vi gjennomfører jevnlige medarbeiderundersøkelser og forstår viktigheten av at alle blir sett, hørt og fulgt opp. Trivsel har vært et viktig fokus i mange år, og vi har blant annet en aktiv funksjonærforening som skaper samhold gjennom sosiale aktiviteter og arrangementer. I hverdagen møtes vi i felles lunsjrom, med fruktordning og rabatterte priser i kafeen - små ting som bidrar til godt fellesskap og trivelig arbeidsdag.
Pensjonsordning: I Sparebanken Narvik tenker vi langsiktig - også når det gjelder våre ansatte. Derfor har vi en pensjonsordning med maksimale satser fra første krone. Det gir deg trygghet og forutsigbarhet, slik at du kan nå dine egne mål og planer for fremtiden.
Helse, så jobb: Vi ønsker at våre ansatte skal føle seg trygge og godt ivaretatt. Derfor har vi en omfattende helseforsikring med behandlingsgaranti, som sikrer rask tilgang til riktig hjelp dersom noe skulle oppstå. Slik kan du være trygg på at du alltid er i gode hender - både i hverdagen og når du trenger det som mest.
Rollen som kunderådgiver
Som kunderådgiver blir du en viktig inngang til banken for mange av kundene våre. Du håndterer henvendelser via telefon, e-post og chat, og hjelper folk med alt fra praktiske spørsmål om hverdagsøkonomi til veiledning i bruk av våre digitale tjenester. Arbeidsdagen er variert, og du får bred innsikt i bankens produkter og rutiner – langt utover det mange forbinder med et kundesenter.
Rollen utvikler seg i takt med både teknologi og kundebehov, og du vil kunne bygge kompetanse innen flere fagområder. Kundesenteret har en bred kontaktflate med hele organisasjonen, og for mange blir dette starten på en videre karriere i banken.
Hvem vi ser etter
Vi ser etter deg som kommuniserer tydelig og forståelig, og som liker å finne gode løsninger for kundene. Du trives når det er litt trøkk i hverdagen, og du er komfortabel med digitale verktøy og nye arbeidsmåter. Utdanning innen økonomi eller administrasjon er en fordel, men vi oppfordrer også nyutdannede og kandidater fra andre serviceyrker til å søke. Erfaring fra kundeservice, hotell, resepsjon eller andre roller med tett kundekontakt er relevant.
Vi tilbyr
Du får en grundig opplæring, hospitering på tvers av fagområder og sertifiseringer gjennom Eikaskolen. I kundesenteret jobber du tett på folk som deler kunnskap, støtter hverandre og som kjenner betydningen av å være en bank med lokale røtter. Rollen gir deg bred innsikt i bankdrift og et solid grunnlag for videre utvikling internt.
Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger og en arbeidsplass som betyr mye for regionen – og som fortsatt ønsker å være en positiv kraft i Narvik i mange år framover.
Søknadsfrist: 14. januar
HYR AS samarbeider med Frantz AS – et selskap som har utviklet teknologi for målrettet stillingsmarkedsføring. Teknologien sørger for at du som kandidat får presentert annonser som er relevante for deg. Ved å akseptere sporing fra oss og Frantz, øker du sannsynligheten for at du mottar informasjon som er relevant for deg - og indirekte fjerner du støy i din netthverdag. Formålet med våre målinger er å gi våre kunder relevant informasjon om relevans og effekt av annonsering relatert til rekrutteringsprosesser.
Klikk her for å lese mer om hvordan vi i samarbeid med Frantz behandler din data.
